Servicios
para entornos de trabajo

Simplificamos la asistencia y soporte técnico en los entornos de trabajo, a través de capacidades de automatización inteligente de procesos y autogestión, brindando disponibilidad y agilidad en tu trabajo. 

Lleva la transformación de la cultura digital a otro nivel.

Las organizaciones en la actualidad necesitan:

Mayor usó de la tecnología


Agilidad en la solución de solicitudes e incidentes tecnológicos y no tecnológicos

Negocios que no se detienen y son resilientes

Concentración en las áreas clave del negocio

Delegar la mesa de servicios a expertos

¿Qué hacemos?

A través de nuestra experiencia y modelo operativo MOSAICO de ARUS y habilitamos módulos de automatización y autogestión; mejorando la experiencia de servicio a los diferentes usuarios de tu organización cuando presenten alguna necesidad tecnológica o no tecnológica en sus entornos de trabajo.

Integrando lo mejor de:

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Personas

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Procesos

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Tecnología

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Mesa de servicios

Punto único de contacto para procesos de negocio que recibe, registra, soluciona, escala, cierra y revisa los requerimientos de los usuarios a través de los canales de atención.

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Mantenimiento preventivo

Anticipa riesgos de falla y eleva el ciclo de vida del activo.

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Administración de activos

Seguimiento y optimización de los activos de TI durante su ciclo de vida.

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Logística de TI

Acondicionamiento de los entornos de trabajo.

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Soporte en sitio

Escala la solución a asistencia técnica presencial cuando así se requiera

SET

Servicios para entornos de trabajo

Atención
remota (7x24)

Logística
de TI (7x24)

Herramientas
de gestión

Gestión
de Activos

Soporte
en sitio (7x24)

Tu organización logra:

La prevención y la optimización, generando soluciones oportunas y escalables para los usuarios de tu organización.

La prevención y la optimización, generando soluciones oportunas y escalables para los usuarios de tu organización.

La prevención y la optimización, generando soluciones oportunas y escalables para los usuarios de tu organización.

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