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ARUS > Servicios ITO – BPO > TIP > Administración de la fuerza digital

Transformación Inteligente de Procesos

Transformamos los procesos de las compañías para acelerar el desarrollo de los negocios y optimizar la experiencia proporcionada por sus servicios. Identificamos e implementamos capacidades de automatización que generan eficiencias en los procesos y posibilitan la evolución hacia un mundo más digital.

Administración de la fuerza digital

Retos y desafíos:

Dar seguimiento, control, soporte y mantenimiento a los diferentes asistentes virtuales que se encuentran desplegados en la organizaciones para garantizar la ejecución de los procesos automatizados.

Nuestra solución

Ponemos a disposición de nuestros clientes nuestras capacidades integrales de monitoreo, administración, operación, soporte y optimización continua de las soluciones de automatización proporcionadas. Garantizamos la gestión de la capacidad y disponibilidad de las soluciones digitales entregadas, así como la constante evolución de la fuerza de trabajo digital.

Componentes

  • Monitoreo en tiempo real, la información de las diferentes variables existentes de la ejecución de las automatizaciones.
  • Administración y gestión de cambios a nivel de la plataforma de automatización y los asistentes virtuales configurados.
  • Soporte oportuno de cualquier interrupción o degradación de las soluciones de automatización.

Beneficios de nuestra solución

  • Contar con talento capacitado y certificado en el manejo de la herramienta de automatización UiPath.
  • Monitoreo, seguimiento y control adecuado de los procesos automatizados.
  • Informes de la ejecuciones realizadas.
  • Log o registro de actividades de cada asistente virtual.
  • Unificación de la administración de la fuerza de trabajo digital desplegada en la organización.

Sectores a los que puede ser útil

Financiero

Seguros

Salud

Comercio

Educación

Gobierno

Telcos

Servicios

Construcción

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