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ARUS > Servicios ITO – BPO > Servicios para Entorno de Trabajo > Productividad Y Colaboración

Servicios para Entorno de Trabajo

Los entornos de trabajo móviles y digitales o incluso los tradicionales requieren mecanismos de atención y soporte alineados con los procesos de negocio. Nuestros servicios responden de manera ágil a las dificultades y necesidades de tus colaboradores. Proporcionan además, información valiosa para tomar decisiones que conducen al mejoramiento de la experiencia y la optimización de costos.

Productividad Y Colaboración

Retos y Desafíos que las organizaciones sin herramientas de colaboración enfrentan:

  • Requieren reemplazar el uso del correo electrónico como herramienta para la gestión de los proyectos, debido a la complejidad introducida por el seguimiento a múltiples cadenas de correo para buscar información y contenido adjunto.

  • Presentan dificultad en coordinar los espacios de trabajo físicos e integrarlos con equipos que se encuentran ubicados en oficinas remotas.

  • Complejidad en el entrenamiento a usuarios que se encuentran en sedes y oficinas remotas

  • Necesitan tecnologías que simplifiquen el trabajo en equipo, así como los esfuerzos de administración y mantenimiento.

  • Demandan tecnologías que apoyen de manera continua las metodologías ágiles de gestión de proyectos.

Empresas con herramientas de colaboración :

  • Utilizan múltiples herramientas de colaboración de propósito específico (llamadas, mensajería, video), que traen complejidad a los espacios de trabajo.

  • Poseen planes de renovación de sistemas PBX y/o de videoconferencias.

  • Necesitan reemplazar los sistemas heredados de colaboración (PBX, otros) por sistemas modernos que entreguen la flexibilidad y elasticidad de la nube.

  • Requieren disminuir el tiempo, esfuerzos y recursos dedicados a la operación y mantenimiento de herramientas y equipos de colaboración existentes.

  • Requieren aprovechar las inversiones existentes en equipos físicos de colaboración que se encuentran en sus premisas, al tiempo que se extienden sus capacidades de colaboración.

Nuestra Solución

La estrategia de Productividad y Colaboración de ARUS habilita un espacio de trabajo continuo para colaborar de manera simple, segura y completa durante todo el ciclo de vida de los proyectos, es decir, desde antes, durante y después de las reuniones. De manera que simplifica y centraliza la coordinación del trabajo en equipo, a través de una tecnología de colaboración que habilita la comunicación entre los usuarios, el seguimiento a los proyectos y la construcción de conocimiento.

Integra de manera completa los espacios de trabajo físicos con los virtuales, al habilitar, en una sola aplicación, todas las funcionalidades necesarias para la colaboración entre los equipos, desde las llamadas, mensajería, videoconferencias, hasta compartir archivos y pantalla, así como tableros digitales para la construcción de contenido.

Servicios

  • Llamadas
  • Mensajería
  • Reuniones físicas y Virtuales
  • Equipos físicos para llamadas y videoconferencias

Nuestro Modelo de servicios

Nuestra experiencia en la entrega de soluciones de colaboración y telepresencia se integran con tecnologías modernas (hardware y software) que apoyan de manera completa e integral el trabajo en equipo en las organizaciones. Estas soluciones posibilitan incentivar la productividad y la efectividad de los equipos de trabajo, al entregarles en una sola tecnología el acceso centralizado, simple y seguro a todas las funcionalidades que permiten la comunicación y colaboración.

Ofrecemos la solución en modalidad servicios, completamente aprovisionada, configurada y gestionada por ARUS, de manera que administramos, operamos y soportamos la tecnologías, así como entregamos soluciones oportunas a los requerimientos e incidentes que impacten la experiencia de sus usuarios.

Beneficios

  • Evolucionar la manera de coordinar el trabajo en equipo, a través de herramientas que apoyan todo el ciclo de vida de la colaboración, desde cualquier dispositivo de acceso, lugar y momento.

  • Posibilitar la colaboración continua, efectiva y productiva entre los equipos de trabajo, como resultado de una tecnología simple, segura y completa que permite generar espacios virtuales de trabajo en los que pueden realizar contribuciones antes, durante y después de las reuniones.

  • Evitar múltiples cadenas de correos para el seguimiento de proyectos, al reemplazarlo por espacios de trabajo virtuales específicos para cada proyecto, los cuales concentran todas las funcionalidades claves de colaboración, como lo son las conversaciones, información marcada como clave, documentos adjuntos y mecanismos de comunicación necesarios para establecer conexiones de audio y video en tiempo real.

  • Permitir que los usuarios se mantengan actualizados sobre los avances de los proyectos, al mantenerlos en sintonía y sincronización con los espacios virtuales, los cuales concentran todas las conversaciones y los documentos compartidos.

  • Simplificar la operación y el mantenimiento de las tecnologías de colaboración, al eliminar las herramientas aisladas y reemplazarlas por una tecnología centralizada que entrega todas las funcionalidades requeridas para posibilitar la productividad y el trabajo en equipo.

  • Proteger la información de los proyectos y procesos críticos de la organización, los cuales se comparten a través de los espacios de trabajo digitales, como resultado de cifrar punto a punto el tráfico multimedia (audio, video, las conversaciones y los archivos) y controlar el acceso de los usuarios que se encuentren autenticados y autorizados.

Es Momento de Enfrentar los Retos y Desafíos

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