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ARUS > Servicios ITO – BPO > Servicios para Entorno de Trabajo > Atención y soporte a entornos de trabajo móviles y digitales

Servicios para Entorno de Trabajo

Los entornos de trabajo móviles y digitales o incluso los tradicionales requieren mecanismos de atención y soporte alineados con los procesos de negocio. Nuestros servicios responden de manera ágil a las dificultades y necesidades de tus colaboradores. Proporcionan además, información valiosa para tomar decisiones que conducen al mejoramiento de la experiencia y la optimización de costos.

Atención y soporte a entornos de trabajo móviles y digitales | EMM Gestión de la Movilidad Empresarial

Retos y desafíos que las organizaciones enfrentan

  • El uso de escritorios de mesa y portátiles en los entornos de trabajo ha evolucionado para introducir a los dispositivos móviles como las tecnologías de computación personal

  • Los Usuarios requieren acceder a los servicios, aplicaciones y recursos corporativos desde cualquier lugar, momento y cualquier dispositivo móvil

  • Las Organizaciones requieren mayor visibilidad y controles avanzados de seguridad sobre aplicaciones de negocios y la información al tiempo que posibilitan la productividad de los empleados desde cualquier lugar

  • TI debe ser capaz de atender y resolver incidentes y requerimientos del entorno móvil, sin incurrir en costos elevados de administración y soporte

    Nuestra Solución:

    Habilitamos el acceso con total control y seguridad a las aplicaciones e información corporativa desde cualquier dispositivo en cualquier momento y en cualquier lugar, entregamos tecnologías y servicios de administración, operación y soporte del entorno de trabajo, logrando eficiencias en costos y una experiencia superior de servicio para tus usuarios

    ¿Como lo Hacemos?

  • Administramos cualquier plataforma móvil desde cualquier lugar y momento

  • Gestionamos la seguridad de los dispositivos,las aplicaciones y los recursos corporativos de acuerdo con los roles de los usuarios

  • Conectamos a las personas con los recursos corporativos de forma segura

Beneficios

  • Gestión de los dispositivos móviles: Implementar controles y políticas de seguridad en dispositivos móviles, así como la supervisión del estado de cumplimento de los mismo frente a estas

  • Separar los recursos, contenidos, aplicaciones y servicios empresariales de aquellos que son prioridad de las personas, garantizando la seguridad corporativa y la privacidad de los empleados
  • Gestión de la identidad: Simplificar el acceso móvil a los usuarios que requieren el uso de múltiples aplicaciones y sistemas a través de la implementación del mecanismo de único inicio de sesion (Single Sign on)

  • Gestión de las aplicaciones: Crear “Enterprise App Store” o tienda de aplicaciones empresariales para simplificar la distribución e instalación de aplicaciones internas, públicas y/o de pago de la empresa

  • Gestión de contenido: Acceder de forma segura y controlada a repositorios de contenido tales como file servers, Dropbox, Google drive, Microsoft, onedrive, etc

  • Gestión de la navegación: Definir y aplicar controles para la navegación segura en internet desde dispositivos móviles
  • Gestión por correo electrónico: Proteger la infraestructura de correo electrónico corporativo, controlando los dispositivos que pueden acceder a este recurso, cifrando los datos sensibles y previniendo acciones que puedan derivar en fuga de información

  • Gestión de las telecomunicaciones: Automatizar el control de consumo de los planes de voz, datos, Roaming en los dispositivos móviles

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