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Publicado 13/01/2020

Procedimiento de pago PSE Banco Caja Social

Si estas tratando de realizar el pago de tus Libranzas a través del Banco Caja Social, y experimentas algún tipo de inconveniente, ten en cuenta las siguientes indicaciones:

Si al tratar de realizar el pago de tus libranzas a través del Banco Caja Social, te aparece el siguiente mensaje: “No hay empresa o dependencias configuradas en las cuales pueda ejecutar pagos de este tipo. Contacta al administrador de tu empresa”, quiere decir que el usuario que ha ingresado para realizar el pago, no tiene permisos habilitados para realizar la transacción. Recuerda:

  1. Los usuarios deben ingresar a la página transaccional del Banco Caja Social con token y clave.
  2. Para cada empresa se asigna uno o varios usuarios administradores, los cuales pueden manejar un token administrativo y un token operativo.

  3. Token administrativo: se utiliza para asignar otros usuarios y sus respectivos perfiles-permisos, ya sean consultas y/o pagos.

    Token operativo: se pueden tranzar operaciones (consultas y pagos) sin restricción alguna ya que tienen todos los perfiles y permisos habilitados.

     
  4. Si la persona que va a realizar el pago, no es usuario administrador, éste deberá habilitarle el permiso en la respectiva dependencia configurada en el portal transaccional, de acuerdo a la estructura y necesidad que la empresa haya manifestado.

Si en tu empresa no es claro quién está autorizado para hacer este tipo de pagos o quién habilita y autoriza al usuario para hacer dicha transacción, llama a las siguientes líneas empresariales del Banco Caja Social:

Ciudad Teléfono Extensión
Bogotá 3144296
Medellín 5752000 – 5766700 21314 – 21315 – 21316
Cali 6083000 – 6083008 31205 – 31207
Barranquilla 3697575 41021 – 410224 – 41027
Manizales 8783366 33114 – 33115 – 33117
Bucaramanga 6306600 50020 – 50021 – 50022 – 50023 – 50029

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